Nakliye ve İade
COVID-19 NAKLİYE GÜNCELLEMELERİ
Ürünlerimizin farklı lojistik merkezlerinden teslim edildiğini lütfen unutmayın. Bu süre içinde satın alınan bazı ürünler, Coronavirus ile ilgili yerel düzenlemeler nedeniyle iş kesintileri nedeniyle gecikebilir. Ürün sayfalarımızda gönderilerdeki olası gecikmeleri tahmin etmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Şu anda sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Nakliye Politikası
Realgrandbazaar'ı ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Nakliye Politikamızı oluşturan şartlar ve koşullar aşağıdadır.
Yurtiçi ve Yurtdışı Nakliye Politikası
Gönderi işleme süresi
Tüm siparişler 2-3 iş günü içinde işlenir. Yüksek hacimli siparişler yaşıyorsak, gönderiler birkaç gün gecikebilir. Lütfen teslimat için ek günlere izin verin. Siparişinizin kargoya verilmesinde önemli bir gecikme olursa, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçeceğiz.
Nakliye ücretleri ve teslimat tahminleri
Nakliye ücretleri hakkında daha fazla bilgi için Bize Ulaşın.
Bazen teslimat gecikmeleri olabilir.
Posta kutularına veya APO/FPO adreslerine sevkiyat
Büyük Çarşı bize sağlayabileceğiniz adreslere gönderilir. Tam adresinizi, adınızı, iletişim numaranızı, posta kodunuzu veya posta kodunuzu, ülkenizi, şehir adınızı içerir.
Gönderi onayı ve Sipariş takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra takip numara(lar)ınızı içeren bir Gönderi Onay e-postası alacaksınız. Takip numarası 24 saat içinde aktif olacaktır.
Gümrük, Harçlar ve Vergiler
Büyük Çarşı siparişinize uygulanan gümrük ve vergilerden sorumlu değildir. Nakliye sırasında veya sonrasında uygulanan tüm ücretler (tarifeler, vergiler vb.) müşterinin sorumluluğundadır.
hasarlar
Realgarndbazaar, herhangi bir sorunda yardımcı olmak için her zaman buradadır. Siparişinizi hasarlı olarak teslim aldıysanız, talepte bulunmak için lütfen kargo şirketiyle iletişime geçin veya Bize Ulaşın.
Lütfen bir talepte bulunmadan önce tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı ürünleri saklayın.
İade ve Değişim Politikası
İadeler
Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır (varsa)
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçalar
Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@realgrandbazaar.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış öğeleri (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize info@realgrandbazaar.com adresinden bir e-posta gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren, siparişi size daha sonra vermek üzere göndermişse, hediyeyi veren kişiye bir geri ödeme göndereceğiz ve o, iadenizi öğrenecektir.
Nakliye
İade adresleri için lütfen info@realgrandbazaar.com ile iletişime geçin.
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere göre değişim yaptığınız ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.