Доставка и возврат
ОБНОВЛЕНИЯ О ДОСТАВКЕ COVID-19
Обратите внимание, что наша продукция доставляется из разных фулфилмент-центров. Некоторые продукты, приобретенные в течение этого времени, могут быть задержаны из-за перерывов в работе из-за местных правил, касающихся Коронавируса. Мы делаем все возможное, чтобы оценить любые возможные задержки поставок на наших страницах продуктов. Мы ценим ваше терпение и понимание в это время.
Политика доставки
Спасибо, что посетили и сделали покупки в Realgrandbazaar . Ниже приведены условия, составляющие нашу Политику доставки.
Политика внутренней и международной доставки
Время обработки отправления
Все заказы обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Если у нас большой объем заказов, поставки могут быть задержаны на несколько дней. Пожалуйста, позвольте дополнительные дни в пути для доставки. Если будет значительная задержка в доставке вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону.
Тарифы на доставку и расчеты доставки
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о стоимости доставки.
Иногда могут возникать задержки доставки.
Отгрузка на абонентские ящики или адреса APO/FPO
Реалграндбазар отправляются по адресам, которые вы можете нам предоставить. Он включает ваш полный адрес, ваше имя, контактный номер, почтовый индекс или почтовый индекс, страну, название города.
Подтверждение отправки и отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее ваш номер для отслеживания. Номер отслеживания будет активен в течение 24 часов.
Таможня, пошлины и налоги
Реалграндбазар не несет ответственности за любые таможенные пошлины и налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после доставки, являются обязанностью клиента (тарифы, налоги и т. д.).
Ущерб
Realgarndbazaar всегда здесь, чтобы помочь с любой проблемой. Если вы получили поврежденный заказ, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком, чтобы подать претензию, или свяжитесь с нами.
Перед подачей претензии сохраните все упаковочные материалы и поврежденные товары.
Политика возврата и обмена
Возвращает
Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение (если применимо).
Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возврат (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@realgrandbazaar.com.
Товары со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по обычной цене, к сожалению, за товары со скидкой возврат невозможен.
Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу info@realgrandbazaar.com
Дары
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Перевозки
Для получения обратного адреса, пожалуйста, свяжитесь с info@realgrandbazaar.com
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с возможностью отслеживания или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.