Livrare & Returnare
ACTUALIZĂRI DE LIVRARE COVID-19
Vă rugăm să rețineți că produsele noastre sunt livrate din diferite centre de livrare. Anumite produse achiziționate în această perioadă pot fi întârziate din cauza întreruperilor activității din cauza reglementărilor locale referitoare la Coronavirus. Facem tot posibilul pentru a estima eventualele întârzieri ale livrărilor pe paginile noastre de produse. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în acest moment.
Politică de livrare
Vă mulțumim pentru vizită și pentru cumpărături la Realgrandbazaar . Următoarele sunt termenii și condițiile care constituie Politica noastră de livrare.
Politica de transport intern și internațional
Timp de procesare a expedierii
Toate comenzile sunt procesate în 2-3 zile lucrătoare. Dacă întâmpinăm un volum mare de comenzi, expedierile pot fi întârziate cu câteva zile. Vă rugăm să acordați zile suplimentare în tranzit pentru livrare. Dacă va exista o întârziere semnificativă în expedierea comenzii dumneavoastră, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.
Tarife de livrare și estimări de livrare
Contactați-ne pentru a afla mai multe despre taxele de transport.
Ocazional pot apărea întârzieri de livrare.
Expediere la căsuțe poștale sau adrese APO/FPO
Realgrandbazaar expediază la adrese pe care ni le puteți furniza. Include adresa dvs. completă, numele, numărul de contact, codul poștal sau codul poștal, țara, numele orașului.
Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii
Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii odată ce comanda dvs. a fost expediată, care conține numerele dvs. de urmărire. Numărul de urmărire va fi activ în 24 de ore.
Vamale, Taxe și Taxe
Realgrandbazaar nu este responsabil pentru orice vamă și taxe aplicate comenzii dvs. Toate taxele impuse în timpul sau după expediere sunt în sarcina clientului (tarife, taxe etc.).
Daune
Realgarndbazaar este întotdeauna aici pentru a vă ajuta cu orice problemă. Dacă ați primit comanda deteriorată, vă rugăm să contactați transportatorul pentru a depune o reclamație sau Contactați-ne.
Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și bunurile deteriorate înainte de a depune o reclamație.
Politica de retur și schimb
Se intoarce
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul)
Orice articol care nu se află în starea inițială, este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre
Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@realgrandbazaar.com.
Articole de vânzare (dacă este cazul)
Doar articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate articolele de vânzare nu pot fi rambursate.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@realgrandbazaar.com
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la achiziționare sau persoana care a primit cadoul a primit comanda pentru a vi-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.
Transport
Pentru adresele de retur, vă rugăm să contactați la info@realgrandbazaar.com
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă expediați un articol de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.