Envio e devoluções
ATUALIZAÇÕES DE ENVIO COVID-19
Observe que nossos produtos são entregues de diferentes centros de atendimento. Certos produtos adquiridos durante esse período podem sofrer atrasos devido a interrupções nos negócios devido a regulamentações locais relacionadas ao Coronavírus. Estamos fazendo o possível para estimar possíveis atrasos nos envios em nossas páginas de produtos. Agradecemos sua paciência e compreensão neste momento.
Política de envio
Obrigado por visitar e fazer compras no Realgrandbazaar . Seguem-se os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.
Política de envio doméstico e internacional
Tempo de processamento da remessa
Todos os pedidos são processados dentro de 2-3 dias úteis. Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Taxas de envio e estimativas de entrega
Entre em contato conosco para saber mais sobre as taxas de envio.
Atrasos de entrega podem ocorrer ocasionalmente.
Envio para caixas postais ou endereços APO/FPO
Realgrandbazaar envia para endereços que você pode nos fornecer. Inclui seu endereço completo, seu nome, número de contato, código postal ou código postal, país, nome da cidade.
Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.
Alfândegas, Taxas e Impostos
Realgrandbazaar não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).
Danos
Realgarndbazaar está sempre aqui para ajudar com qualquer problema. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação ou entre em contato conosco.
Guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação.
Política de Devolução e Troca
Devoluções
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devidos ao nosso erro
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@realgrandbazaar.com.
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@realgrandbazaar.com
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para endereços de retorno, entre em contato com info@realgrandbazaar.com
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.