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Envío y devoluciones

ACTUALIZACIONES DE ENVÍO COVID-19

Tenga en cuenta que nuestros productos se entregan desde diferentes centros logísticos. Ciertos productos comprados durante este tiempo pueden retrasarse debido a interrupciones comerciales debido a las regulaciones locales con respecto al Coronavirus. Estamos haciendo todo lo posible para estimar cualquier posible retraso en los envíos en nuestras páginas de productos. Agradecemos su paciencia y comprensión en este momento.

Politica de envios

Gracias por visitar y comprar en Realgrandbazaar . Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

Política de envíos nacionales e internacionales

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Contáctenos para saber más sobre los gastos de envío.

Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.

Envío a apartados de correos o direcciones APO/FPO

realgrandbazaar  se envía a las direcciones que usted nos puede proporcionar. Incluye su dirección completa, su nombre, número de contacto, código postal o código postal, país, nombre de la ciudad.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

realgrandbazaar  no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños y perjuicios

Realgarndbazaar siempre está aquí para ayudar con cualquier problema. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo o contáctenos.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de devolución y cambio

Devoluciones


Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.


Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)


Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@realgrandbazaar.com.

Artículos en oferta (si corresponde)


Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)


Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@realgrandbazaar.com

Regalos


Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Transporte


Para conocer las direcciones de devolución, comuníquese con info@realgrandbazaar.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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